martes, 23 de junio de 2009

EXPLICACION DEL TEMA

Aqui en este blog se explica todo lo que tiene que ver con las relaciones con otras personas, ya sea a nivel de conflictos, de relaciones interpersonales, y todo lo que respecta a esto ensellandonos claves para saber manejar las cosas y el transfondo de todo este tema el cual lo vemos sensillo por que lo manejamos todo los dias pero tiene un transfondo mas halla.

lunes, 22 de junio de 2009

REVOLUCIÓN DE CONFLICTOS
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El conflicto ocurre cuando dos o más valores, perspectivas u opiniones contradictorias por naturaleza o no pueden ser reconciliadas
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En un conflicto se presenta
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*Comunicación pobre
*La búsqueda de poder
*Disatisfacción con el estilo de literato.
*Liderato débil
*Falta de apertura
*Cambios en la estructura organizacional
*Desconfianza entre la gente
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las formas de la resolución de conflictos son:
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*La distributiva
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En la que un lado pierde y el otro gana
o el interés de una persona triunfa
sobre el interés de la otra.
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* La integral
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Donde puede haber una distribución equitativa y ambas personas pueden ganar
o las estrategias dominantes incluyen la cooperación, el compartir información, y la solución de problemas mutuos.
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claves para la mediación integral
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*Oriéntar sobre las formas en las que ambos grupos ganan; la actitud en la mediación juega un papel importante en los resultados que obtendrá
*Planificar y tener una estrategia concreta. tener claro en lo que es importante para cada uno y porqué es importante
*Conocer la Mejor Alternativa en la Negociación
*Separar las personas del problema
*Enfocarse en el interés, no en las posiciones y considere la situación de la otra parte
*Entender el sufrimiento, las luchas y las frustraciones de la gente en el problema

mapa conceptual de asertividad

ASERTIVIDAD


Es la capacidad para transmitir hábilmente opiniones, intenciones, posturas,
creencias y sentimientos


Las características de la asertividad son:




La asertividad no La asertividad Toda habilidad
es un termino no es una característica puede
dicotómico. de personalidad aprenderse con
con mayor o
menor
dificultad




La asertividad se divide en varias cosas


Ventajas de una Derechos Esquema
respuesta asertivos general de la
asertiva respuesta de
oposición
asertiva
La inhibición Concepto

Contacto
La conducta Los 28 visual
agresiva derechos
asertivos
Afecto

Una conducta
Sistemáticamente Voz
inhábil

Pausas
Un estilo asertivo
de conducta
Gestos